TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO

La invitiamo a leggere con attenzione i termini e condizioni d’uso prima di utilizzare il servizio di counselling sviluppato da Fondazione ISTUD con il supporto non condizionato di Angelini Pharma, finalizzato a offrire ascolto e dare sostegno a cittadini e professionisti del mondo sanitari, coinvolti dall’emergenza COVID-19.
L’inoltro di una richiesta di prenotazione sul sito www.progettospaziosicuro.it o tramite numero verde (800 912 968) implica l’accettazione espressa dell’utente delle presenti condizioni generali del servizio.

Obiettivo del progetto SPAZIO SICURO

Il progetto SPAZIO SICURO è nato con l’obiettivo di dare ascolto e offrire sostegno a familiari di persone ricoverate a causa del Covid-19, ai medici di medicina generale, e ai professionisti sanitari ospedalieri di Toscana, Lazio e Marche. Attraverso questo servizio si vuole intervenire sui livelli di stress e il senso di difficoltà relativi all’impatto emotivo dell’evento sollecitando le competenze di resilienza e attivando le risorse interne della persona oltre che quelle del suo ambiente. Il servizio è svolto da counsellor iscritti ad Associazioni riconosciute dal MISE, nella massima tutela della privacy dell’utente. Attraverso il servizio, si vuole favorire l’attivazione di comportamenti di autoprotezione e le migliori strategie per fronteggiare la situazione attuale.

Modalità di svolgimento del servizio

L’utente prenota la propria sessione attraverso l’apposito sistema di booking inserito nel sito web di progetto www.progettospaziosicuro.it. Sceglie data, ora e nome del professionista (ove possibile) ed effettua la prenotazione fornendo il proprio nome, mail e numero di telefono.
Automaticamente il sistema invia una mail di conferma della prenotazione con le indicazioni per effettuare la sessione (data, ora, numero di telefono del professionista ed eventuali altre indicazioni utili a collegarsi attraverso tool di videoconference – meeting id, password-).
L’utente nel giorno e ora prestabiliti si metterà in contatto con il professionista.
In caso di utilizzo di tool di videoconference dovrà accedere alla sessione utilizzando le informazioni ricevute per email, accederà ad una virtual waiting room e verrà ammesso nella virtual room dal professionista stesso.
Alla fine della sessione l’utente potrà concordare con il professionista la necessità di altre sezioni e sarà preferibilmente lui stesso ad effettuare la prenotazione attraverso sistema di booking online o numero verde (800 912 968).
Al termine di ciascun colloquio il professionista compilerà una scheda completamente anonima e priva di dati sensibili per sintetizzare gli aspetti principali emersi nel colloquio (tra cui motivo della richiesta, emozione prevalente ad inizio e fine del colloquio, etc.). Le informazioni raccolte verranno trattate esclusivamente in modo tale da garantire l’anonimato e in modo aggregato.

Registrazione e cancellazione della prenotazione

Al fine di accedere ai servizi del progetto SPAZIO SICURO, l’utente potrà essere tenuto a fornire i dati personali (nome, mail e numero di telefono) occorrenti per prenotare il servizio, accettare la privacy policy e le seguenti condizioni. In qualsiasi momento sia il Titolare del servizio che l’utente potranno sospendere o revocare il servizio senza specificare motivazioni, previa comunicazione all’indirizzo mail info@progettospaziosicuro.it.

Trattamento dei dati

Fondazione ISTUD, con sede legale in via Pietro Giannone 9 Milano, tratterà in formato anonimo, in qualità di Titolare, i Suoi dati personali e, ove presenti, sensibili, esclusivamente per finalità di prenotazione del servizio. Per tale ultimo fine, Fondazione ISTUD è Responsabile del trattamento ai sensi della normativa vigente. I Suoi dati verranno trattati, come sopra descritto, per tutta la durata del Servizio e per il periodo strettamente necessario per la Sua partecipazione allo stesso.
• Il trattamento dei Suoi dati avverrà in formato anonimo, per le finalità indicate, e avrà luogo con modalità informatiche mediante il sito www.pregettospaziosicuro.it, in base a criteri logici e funzionali alle finalità per cui i dati verranno raccolti, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa vigente e dalle policies interne in materia di protezione dei dati personali.
• Il mancato rilascio del consenso al trattamento, nelle modalità suddette, comporterà l’impossibilità di partecipare al Servizio offerto dal progetto SPAZIO SICURO.
• Lei potrà esercitare in ogni momento i diritti previsti dall’art. 7 del d.lgs. n.  96/2003 e dal Regolamento UE/2016/679 (accesso, rettifica, cancellazione/oblio, limitazione, opposizione, portabilità, revoca, reclamo all’Autorità di controllo-Garante Privacy), contattando i Titolari, individuabili in relazione alla finalità della raccolta, rispettivamente, all’indirizzo info@progettospaziosicuro.it.

pertanto:

accettando i termini di Servizio sopra descritti l’utente contestualmente
– dichiara di aver compreso le informazioni in merito agli obiettivi del servizio secondo quanto riportato nei paragrafi precedenti e di non aver avuto alcuna coercizione indebita nella richiesta del Consenso;
– acconsente al trattamento dei dati necessari per la prenotazione del servizio nei limiti e con le modalità indicate nell’informativa facente parte di questo consenso.